• (021) 2358 4453

  • (022) 2045 0087

  • (021) 2939 1222

  • office@kabayan.id (Corporate Inquiry)

Studi Kasus

Low Cost Airlines

Studi Kasus mengenai perbandingan antara 3 Low Cost Airlines yang ada di Indonesia yaitu Citilink, Lion Air, dan Sriwijaya Air.

Lion Air memiliki tingkat perbincangan tertinggi di sosial media dibandingkan Sriwijaya dan Citilink. Sriwijaya Air memiliki tingkat perbincangan terendah. Sentimen negatif tertinggi diperoleh oleh Lion Air sedangkan sentimen positif tertinggi diperoleh oleh Citilink. Pengaduan dan komplain keterlambatan jadwal keberangkatan masih mendominasi perbincangan di sosial media, terutama pada Lion Air dan Sriwijaya Air

� All Rights Reserved Kabayan Consulting